uniquen es una plataforma online o Marketplace orientada a que todo aquel con seguidores en redes sociales pueda poner en valor su influencia, su historia o su talento. uniquen permite a deportistas, artistas y en definitiva a gente con presencia en redes sociales, interactuar con sus seguidores a través de objetos únicos, masterclasses, vídeos personalizados y proyectos de crowdfunding.

Puedes enviarnos tu currículum y carta de motivación a la siguiente dirección de email: info@uniquen.com con el siguiente asunto “Solicitud de empleo en uniquen”.

El registro en uniquen.com es un requisito imprescindible para poder realizar un pedido en nuestra web. Además, desde tu cuenta podrás tener acceso a tu historial de pedidos y compras, modificar o añadir nuevas direcciones de envío y mucho más.

Puedes enviarnos tus sugerencias y propuestas a la siguiente dirección de email: info@uniquen.com con el siguiente asunto “Sugerencias uniquen.com”.

Anímate a revisar si tus dudas están respondidas en algunas de las preguntas que podrás encontrar en nuestra página de FAQs. Si no es así, puedes contactar con nosotros a través de alguna de las vías que indicamos en la sección de contacto de nuestra web, a la que puedes acceder desde aquí. Nuestro equipo responderá lo antes posible a tu mensaje, ten en cuenta que nuestro tiempo de respuesta variará según la complejidad de la duda o pregunta que nos traslades.

Si te suscribes a nuestra newsletter recibirás ofertas personalizadas, consejos, noticias, contenido sobre nuestras personas uniquen y serás una de las primeras personas en enterarte de todas las novedades de nuestra página. ¿Todavía no lo has hecho? Apúntate y deja tu email aquí.

Para que puedas recibir o recoger el producto que has comprado o ganado en una subasta y para evitar posibles fraudes en la entrega, es probable que se requiera tu identificación, o la de un destinatario alternativo.

No pasa nada ¡puede suceder! Visita nuestra página de Contacto aquí, selecciona la opción del desplegable que más se ajuste a tu situación y descríbelo en el apartado de texto. Adjunta, si es posible, varias fotografías que ilustren el estado del producto o las diferencias que has encontrado. Así comprenderemos mejor tu caso y podremos ofrecerte un mejor apoyo.

¡Nos encantaría saber tu opinión sobre nuestros productos y servicios! Después de realizar una compra en nuestra página recibirás un email que te indicará los pasos a seguir para publicar tu reseña. Por favor no olvides ser respetuoso y lo más descriptivo posible en tu reseña, además de centrar tu comentario en el producto o servicio en concreto. Los comentarios y feedback de nuestros clientes son muy importantes para el equipo Uniquen y nuestras personas uniquen, por eso nos guardamos el derecho a no aceptarlos si no los consideramos veraces, son irrespetuosos, hacen publicidad, incitan a cualquier tipo de delito, contienen enlaces o información privada, son considerados spam o no son adecuados por su lenguaje. La persona que realiza la reseña será la única responsable del contenido expuesto y sus referencias y su no aceptación o rechazo no otorga al usuario derecho a indemnización de ningún tipo.

Compra alguno de nuestros productos, solicita un vídeo o participa en alguno de los crowdfunding activos y después de configurarlo y seleccionarlo en el carrito, en el Check Out (la página donde introduces la información de envío y datos personales) podrás incluir tu código de descuento.

¡No pasa nada! ¿Has revisado su fecha de vencimiento? ¿Si tiene algún mínimo o máximo de importe para hacerse efectivo? ¿Has copiado correctamente todas sus letras teniendo en cuenta mayúscula y minúscula? Si has dado respuesta a todas estas preguntas y el código sigue sin activarse, visita nuestra página de “Contacto” (link contacto), descríbenos el error que te aparece, adjunto capturas del mismo y selecciona la opción correspondiente a Códigos de descuento para que nuestro equipo especializado responda a tu mensaje lo antes posible.

En Unique puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex, etc), Paypal, Apple Pay, Google Pay, criptomonedas, BTC y ETH.

Esto puede suceder cuando deseas volver a recibir el paquete tras sucesivos intentos de contacto en la dirección y formas indicadas o cuando hay un error en los datos proporcionados. En el precio del envío va incluido el primer intento de envío. El siguiente se dejará en un punto de entrega cercano. En el caso de que un pedido se devuelva porque no ha sido recogido en los días de margen que ofrece la empresa de mensajería, el pedido solo será enviado de nuevo si se vuelven a pagar los gastos de envío. En el caso en el que quieras cambiar tu dirección de envío, tengas alguna duda al respecto del envío o quieras enviar cada producto a una dirección diferente, ponte en contacto con Contacto aquí.

Los gastos de envío corren por cuenta de la persona que compra el producto. El coste estimado se puede calcular en la misma página de compra del producto, indicando país, ciudad y código postal.

Los gastos de envío cubren el precio de la compañía de transporte, seguro, embalaje y manipulación. Si el objeto o producto que has adquirido es frágil, a veces es necesario añadir otros embalajes o hacer uno a medida para garantizar que no lo recibas dañado.

Dependerá de las características del producto y el empaquetado que requiera (por ejemplo productos frágiles vs una camiseta).

No, los productos se reciben en la dirección indicada al realizar la compra o se recogen en el punto de recepción, almacén o Correos indicado.

Recibirás por email las instrucciones para recoger y seguir tu pedido. Si tu lote se pierde durante el envío, por favor contacta con el servicio de atención al cliente de la empresa de transportes que lo estuviera gestionando. El plazo de entrega y la forma de entrega dependerá de las características del paquete y la distancia al punto de envío.

La planificación de la entrega y la recogida depende del proveedor de transporte de tu envío. Por favor contacta con su servicio de atención al cliente o contacto y cuéntales tus necesidades o horarios.

Por favor contacta con nosotros a través de contacto aquí, selecciona en el desplegable la opción que más se ajuste a tu situación y describe tu caso concreto, indicando también el nombre del vendedor. Nuestro equipo intentará responderte lo más pronto posible y tratará de resolver la situación para que recibas el producto que has adquirido. Si no es posible de ninguna manera y ya se han intentado todas las formas posibles, puedes tramitar con nuestro equipo de atención al cliente la devolución del importe del producto.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de nuestra página de Contacto aquí, seleccionando el desplegable que más se ajuste a tu caso. Intentaremos responderte brevemente y solucionar tu situación con el servicio de envío de tu paquete para que lo recibas en la dirección correcta.

Si no has recibido tu pedido porque ha sido devuelto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de este enlace (incluir enlace Contacto) Si no has recibido tu pedido pero aparece en tránsito, consulta la aplicación o código de seguimiento que te haya proporcionado el vendedor o aparezca en las instrucciones cuando hayas recibido tu confirmación de compra. Si tu paquete aparece como perdido, consulta con el servicio de transporte que te haya indicado el vendedor o aparezca en tu email de confirmación de compra para poner una reclamación. Si has recibido una caja vacía o con un producto erróneo, consulta con el servicio de atención al cliente de la empresa de transporte que te haya entregado el paquete, intentando abrir un caso con tus detalles o poniendo una reclamación. Si algunos de estos procesos no finalizara con éxito.

Contacta con la empresa que haya gestionado el envío de tu producto (más detalles en tu email de confirmación de compra) compartiendo con ellos tu número de seguimiento y más detalles de envío si los tuvieras. Si la empresa del servicio de transporte no solucionara tu problema, contacta con nuestro equipo a través de nuestra página de Contacto aquí e intentaremos ayudarte.

Las opciones de devolución dependen de cada vendedor y de la empresa de transporte escogida. Puedes consultar más instrucciones sobre la devolución en tu email de compra. Si el artículo que has recibido está dañado, es defectuoso o no coincide con la descripción del anuncio, contacta con Contacto aquí. También puedes gestionar una devolución antes de que el artículo sea enviado o cuando se encuentre en tránsito, en este caso las condiciones serán especiales, contacta con Contacto para ver tu caso en particular. No obstante, en este caso deberás asumir los costes de devolución. Algunos productos no pueden ser cambiados por su tipología, consumo o modo de uso. Consulta esta política de devoluciones en la ficha de cada producto.

Sí, puedes gestionar con el vendedor la devolución en 7 días hábiles desde que lo hayas recibido. Puedes gestionar la devolución aunque los artículos hayan sido comprados en lote. El vendedor tiene 3 días naturales para aceptar la devolución. Si el problema no se ha resuelto o no os ponéis de acuerdo, puedes pedirnos ayuda en Contacto aquí. Deberás asumir los gastos de envío en caso de devolución voluntaria. El vendedor debe confirmar la recepción correcta del artículo devuelto en un plazo de 10 días laborables. Cuando se procese el pago el vendedor avisará al comprador de que ya se ha gestionado.

Depende de las características del producto, tipo de reembolso elegido, distancia… Para más detalles, consultar con la empresa de transporte elegida que tramitará la devolución correspondiente.

El producto tiene que ser devuelto en las mismas condiciones en las que ha sido enviado, sin marcas de uso, daños o golpes y si el vendedor así lo indica con el embalaje o precinto intacto. Si al recibirlo el producto o su embalaje tiene daños recomendamos consultar cómo proceder con la persona que entregue el paquete, dejar un comentario o reclamación al recibirlo, realizar fotografías de su estado o no aceptarlo en último caso. En caso de disputa si se perciben daños o alteraciones en el producto causadas después de su devolución, se descontará total o parcialmente del importe devuelto.

¡Puede pasar a cualquiera! Es común que tu nombre de usuario sea tu nombre, una abreviatura, el nombre de tu correo o un nick que suelas usar en otras páginas. Si esto no te ha ayudado a recordarlo, visita nuestra página de Contacto, te ayudaremos rápidamente a recuperarlo para que puedas tener acceso a tu cuenta y a los beneficios de estar registrado.

Entra en la sección de nuestra web “Login/Iniciar sesión” o accede a ella a través del menú superior y haz clic en “He olvidado mi contraseña” Escribe tu email en el recuadro correspondiente y recibirás un mensaje con las instrucciones para recuperarla.

Puedes hacerlo aquí con tu nombre y correo electrónico. ¡Te esperamos!

Para poder cambiar la dirección asociada a tu cuenta primero tienes que completar tu registro en nuestra web. ¿Lógico, verdad? Después, accede con tu contraseña en tu área personal y cambia tu dirección modificando la actual o creando una nueva en la sección “Mis direcciones”, haciendo clic en la esquina superior derecha “Nueva dirección”

En el área de “Login/Iniciar sesión” de la web haz clic en “Recuperar contraseña”. Recibirás un email con un enlace en la cuenta que hayas indicado en tu registro. Al hacer clic en el enlace del email podrás actualizar tu contraseña.

Suscríbete aquí a nuestra newsletter, entérate de las novedades de Uniquen antes que nadie, recibe ofertas personalizadas y mucho más. Si deseas darte de baja de nuestros emails envía un correo a support@uniquen.com o visita nuestra página de Contacto aquí y traslada a nuestro equipo tu petición. Si quisieras recibir notificaciones en tu navegador de Uniquen y ya has rechazado o no te has dado cuenta de la notificación que aparece la primera vez que navegas en nuestra web, elimina las cookies de tu navegador y vuelve a visitar Uniquen.com. ¡La notificación te aparecerá de nuevo!

Si tenemos notificaciones push tendrá que ser a través del navegador (si lo hay) Solicita la baja de nuestra newsletters en el link que podrás encontrar al final de cada una de ellas o enviando un correo electrónico a la dirección support@uniquen.com con el asunto “Baja newsletter”.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente aquí aquí, describe tu caso en el espacio de texto disponible y selecciona la temática correspondiente en el desplegable de temas. Intentaremos atender tu petición lo antes posible.

Sí, es posible. Puedes además consultar con Contacto aquí condiciones especiales de cancelación y devolución si se renuncia al lote en tránsito o antes de que sea enviado o preparado. Una vez que lo hayas recibido en casa también dispones de un periodo de 7 días naturales para desistir de su compra. El vendedor tiene un plazo de 2 días para confirmar la devolución y verificar que todo es correcto. Se reembolsará el precio de compra, incluida la comisión de vendedor, pero el comprador asumirá los gastos de devolución y envío del lote al vendedor. Algunos objetos subastados no permiten devoluciones como se indica en las propias páginas del producto.

Describimos aquí los conceptos más importantes que tienes que conocer cuando quieras pujar por un producto o navegues por alguna de nuestras páginas con una subasta activa:

• Puja actual: La cifra de dinero más alta ofrecida para comprar el producto hasta ese momento. 

• Puja inicial: Primera cantidad de dinero a ofrecer para comprar el producto y cifra con la que se inicia la subasta. 

• Cifra objetivo/reserva: cifra mínima requerida para finalizar la subasta y nombrar un ganador. 

• Puja mínima: Importe mínimo requerido para poder comprar y conseguir el producto.

Es el importe mínimo por el que el vendedor está dispuesto a vender el artículo.

¡Todavía puedes conseguir ese objeto que tanto deseas! Si el ganador de la subasta decide rechazar la compra o no finaliza el pedido en el periodo de tiempo requerido, te convertirás en el ganador de la subasta y finalmente podrás comprar el producto.

El equipo Uniquen también se pone muy triste cuando pasan estas cosas. Pero, no pasa nada, tenemos las respuestas:

• La mayoría de las veces que una subasta se cancela es porque no se ha alcanzado el precio de reserva establecido por el vendedor.

• El vendedor ha decidido no vender el artículo. Todas las personas cambiamos alguna vez de opinión…

La duración de una subasta puede modificarse en el caso que no se haya alcanzado el precio de reserva y el vendedor decida extender la fecha de finalización.

Sí. También puede suceder que se cancele automáticamente si la subasta ha sido cancelada. Tampoco se hará efectiva si la subasta ya ha sido cerrada. Incluso después de haber ganado una subasta con tu puja requerimos que esta sea confirmada. Con nuestro sistema de subasta controlarás en todo momento el precio y en lo que deseas pujar.

Sí, siempre que lo indiques en el apartado de instrucciones que aparecerá tras seleccionar la persona uniquen que quieres que te envíe el vídeo. Tras hacer clic en “Solicitar vídeo” en la siguiente página podrás seleccionar temática y describir con tus propias palabras lo que necesitas en el apartado de texto correspondiente. Deberás tener en cuenta lo señalado en los términos y condiciones del servicio.

Sí, siempre y cuando la persona protagonista no haya indicado lo contrario. No puedes ni modificarlo, ni monetizarlo, ni mezclarlo con otros y debes también conservar la marca de agua de uniquen al publicarlo. Además ¡nos encantaría que si lo publicas en redes sociales nos mencionaras en @uniquen_es!

No, no es posible. Lo que sí puedes hacer es compartir con esas otras personas el enlace de nuestra web donde lo has comprado y que cada una de ellas solicite el vídeo con los detalles que desee. Como ya has visto ¡es muy fácil!

Ponte en contacto con nuestro equipo aquí e intentaremos solucionarlo para que puedas ver tu video-mensaje lo más pronto posible. Mientras te respondemos, comprueba que tienes actualizado tu reproductor multimedia, navegador y que los sistemas de reproducción de tu dispositivo están activados y funcionan correctamente.

Una vez solicitado, SÍ es posible cancelar tu vídeo personalizado siempre y cuando la persona uniquen a la que se lo has encargado no lo haya realizado todavía dentro de los 7 días de margen que tiene para entregártelo. Si la persona uniquen ya tiene hecho el vídeo (incluso aunque no lo haya subido a la plataforma) y no lo sube en las 48 horas siguientes a la petición de devolución, se te devolverá íntegramente el importe pagado.

No, no puedes, va en contra de los derechos de propiedad intelectual del creador. Está prohibido editar, cambiar o modificar el mensaje, el contexto o el contenido del video personalizado recibido. Para que el vídeo entregado cumpla con tus necesidades y expectativas, te invitamos a que indiques y definas durante el proceso de solicitud todos los detalles sobre como quieres que sea. Podrás definir texto, entonación, contexto, etc.

Si necesitas que se modifique el contenido del vídeo porque has cometido un error en la redacción de los requerimientos que solicitabas, esta petición solo podrá ser tenida en cuenta si la persona uniquen no ha realizado el vídeo antes de su envío. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás aquí dando todos los detalles sobre tus expectativas, persona uniquen escogida, o cualquier otro aspecto, incluso técnico, que no cumpla con lo que esperabas… Intentaremos responder a tu mensaje lo antes posible.

Translation missing: en.support.video.a8_html

Translation missing: en.support.video.a9_html

No, no puedes, va en contra de los derechos de propiedad intelectual del creador. El contenido del vídeo en su totalidad (la imagen, la música, la composición, etc.) es para uso personal y no se permite su monetización. Su uso comercial o empresarial está prohibido.

Contáctanos a través del formulario de contacto, cuéntanos qué persona uniquen buscas e intentaremos buscar y proponerte soluciones o alternativas a la misma.

Es una clase magistral que un experto realiza sobre una temática en particular.

Una masterclass consta de una clase única (la duración puede variar), mientras que un curso está formado por diferentes lecciones. Ambas son magníficas formas de aprender algo nuevo.

Lo sentimos, nuestras masterclasses y cursos no admiten devolución. Es posible solicitar el reembolso del pedido y la devolución de una masterclass (incluso si no ha sido publicada aún en la plataforma) en el plazo de 2 días naturales después de su compra a través de este formulario de contacto aquí donde expongas el motivo del cambio. Los reembolsos parciales de masterclass o cursos no son posibles en ningún caso. Para la siguiente ocasión, recordarte que antes de comprar algunos de ellos estamos disponibles para resolver cualquier duda o pregunta en nuestra sección de Contacto.

¡Puede pasar! Visita nuestra página de Contacto (link) e intentaremos ayudarte. Te animamos también a revisar que tu navegador o el programa donde estés reproduciendo el curso funciona correctamente y que están actualizados.

Cada profesor indicará si ofrece algún título o certificado en la página de compra de su curso. En nuestra página de Contacto (link Contacto o email dudas) siempre puedes preguntarnos cualquier duda al respecto, incluso antes de comprar el curso.

Lo sentimos, pero eso no es posible. La compra de nuestras masterclass es de uso personal e intransferible, pero los links de compra de nuestra web se pueden compartir todas las veces que quieras. ¡Comprar nuestras masterclass es muy fácil!

Lo sentimos, pero eso no es posible. Sin embargo, sí puedes compartir en tus redes sociales nuestros enlaces de compra de esa masterclass que tanto te ha gustado o que recomendarías. Te animamos también a que publiques qué te ha parecido, nos etiquetes y menciones al autor de la masterclass.

No es posible la devolución de ninguno de nuestros cursos o masterclass, con excepción de las que se realizan en directo y aún no se han impartido. Para cualquier duda o inconveniente que quieras comentar con nosotros, estamos a tu disposición en la sección de Contacto (link Contacto).

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente aquí aquí, indicando tu nombre o cuenta con la que estés registrado en Uniquen y curso que habías adquirido. Contactaremos con el profesor e intentaremos responderte lo antes posible.

En el caso de las clases en directo recomendamos el uso de las alertas de los calendarios online o de los servicios de calendario y avisos de los teléfonos móviles para que eso no pase, si el curso o la masterclass ya se ha realizado no se devuelve el dinero.

El crowdfunding consiste en la financiación colaborativa de un proyecto. Los usuarios realizan donaciones económicas a cambio de recompensas, con el objetivo de ayudar a una persona uniquen, creador o simplemente persona que tiene una idea a lanzar un proyecto y hacerlo realidad.

En el caso de que no se llegue al importe mínimo señalado en la página del proyecto en Uniquen, el proyecto no se realizará y se devolverá el dinero aportado a los participantes de forma íntegra. No dudes que tanto desde Uniquen como el propio creador difundiremos y apoyaremos cada proyecto para que tenga el mayor alcance posible y sea conocido. Si el importe mínimo sí se cumple, el creador es el responsable de sacarlo adelante y cumplir, si fuera el caso, con el envío de recompensas prometidas.

1. Registro de compras 
2. Realizar un pedido
3. Seguimiento de pedidos (consultar)
4. Promociones personalizadas 
5. Disfrutar de productos dentro de la web

¡Desde Uniquen intentamos que esto no pase animando a los creadores de proyectos a establecer metas realistas! Si no se consigue el objetivo de recaudación mínimo en el tiempo establecido, se devolverá el dinero a todos sus participantes. Si las metas económicas se cumplen ¡buenas noticias!. Es responsabilidad del creador arrancar el proyecto y cumplir con los compromisos establecidos.

Ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario aquí. Entendemos que es posible que los creadores del proyecto estén muy ilusionados y ocupados en su inicio y quizás no hayan podido empezar a trabajar en el envío de las recompensas. ¡Los comienzos son difíciles! Contacta con nuestro equipo de atención al cliente aquí (link Contacto) e intentaremos darte una respuesta lo más pronto posible y encontrar la solución para que recibas tu recompensa. ¡Sentimos la espera!

Las recompensas que se envían por haber participado en un proyecto de crowdfunding no son una compra común, son un regalo, son un agradecimiento del creador por tu apoyo, por lo que no admiten ni cambios ni devoluciones. Tras aclarar este punto, si tienes algo que contarnos al respecto de ellas siempre puedes hablar con nosotros a través de la sección Contacto aquí.

Sí, mediante los canales de comunicación que utilice la persona uniquen (publicaciones en redes sociales, stories, post de blog, tumblr, vídeos…) En ocasiones los creadores también actualizan sus páginas de proyecto en Uniquen o desean enviar comunicaciones directas a las personas que han ayudado a hacer realidad su proyecto. ¡Los creadores están deseando contar sus avances y publicar que sus proyectos ya son una realidad!

Si un proyecto aún está activo, puedes cancelar tu contribución o modificarla antes de que termine. Ten en cuenta que algunos proyectos pueden ampliarse o cancelarse, no te preocupes, te avisaremos si esto pasa. Sin embargo, una vez que un proyecto alcanza la meta o los fondos ya se han destinado a producción, gestión del proyecto o envío de recompensas ya no es posible cancelar las contribuciones. En las últimas 24 horas de la campaña no será posible cancelar una contribución ni disminuir su monto si eso impide que el proyecto alcance su meta de financiamiento.

¡Claro! Nos encanta que quieras apoyar aún más a nuestros creadores. Solo una puntualización, esa modificación tiene que realizarse 24 horas antes del cierre del proyecto en Uniquen, ya que este cambio podría impedir alcanzar la meta de financiamiento, como hemos descrito en la pregunta anterior. Si ya hubiera pasado este límite o tuvieras algún problema, puedes hablar con nosotros a través de la sección Contacto aquí.