Puedes hacerlo desde este enlace aquí ¡Es muy fácil!

En el menú “Configuración” dentro de tu acceso como persona uniquen podrás configurar los detalles de tu cuenta, envíos, facturas y mucho más. Puedes acceder a esta sección mediante el menú superior.

En el menú “Mi Cuenta” en la parte superior derecha puedes encontrar el botón con el acceso directo a los pasos para cambiar tu contraseña.

En la página de acceso como persona uniquen aquí junto al apartado “Contraseña” puedes encontrar un enlace para recuperar tu contraseña. Si no lo encuentras o no recuerdas tu nombre de usuario o no puedes acceder no dudes en ponerte en contacto con nosotros en Contacto aquí Estamos encantados de ayudarte.

En la página de acceso como persona uniquen aquí junto al apartado “Contraseña” puedes encontrar un enlace para recuperar tu contraseña. Si no lo encuentras o no recuerdas tu nombre de usuario o no puedes acceder no dudes en ponerte en contacto con nosotros en Contacto aquí Estamos encantados de ayudarte.

Puedes hacerlo escribiendo al correo electrónico support@uniquen.com con el siguiente asunto “Baja gente uniquen + Nombre” Te animamos a contarnos en ese email qué motivos o razones te han llevado a tomar esta decisión (que tanto nos entristece) para seguir mejorando nuestra plataforma. También puedes darte de baja en nuestro enlace de Contacto aquí, seleccionando en el desplegable la opción que más se ajuste a tu caso.

Puedes compartir el link general de cada uno de tus productos y contar la historia y contexto que hace a cada uno de ellos tan especiales. ¡Eso facilitará su venta! Si lo que deseas es compartir el link a todos los productos de tu tienda, haz clic en tu nombre o en el nombre de la tienda que hayas escogido en una de las páginas de productos que tengas subidas y ese será el link general a todos tus productos.

¡Ha sido sin querer! Te ayudaremos a través de nuestra página de Contacto aquí e intentaremos responder a tu petición lo antes posible.

Escríbenos al siguiente email support@uniquen.com ¡Estaremos encantados de hablar contigo!

Completa todos los campos con tu estilo personal en tu perfil dentro de la cuenta de persona uniquen en Uniquen, añade fotografías de perfil y de cabecera, biografía y nombra y describe cada producto como si fueras tú el que se lo estuviera contando en persona, transmitiendo su valor, detalles, producción… Hazlo de la misma manera en la que lo haces en tus redes sociales u otras plataformas de difusión donde puedas darles publicidad y ampliar su difusión.

A nadie gusta un comentario negativo, pero ¡si es constructivo y escrito desde la buena fe puede ser un aprendizaje muy valioso y un punto de mejora!. Desde Uniquen nos reservamos el derecho a moderar los comentarios: si crees que una de ellas incita al delito, hace spam, contiene publicidad de terceros o en resumen, si no cumple con la realidad, comunícate con nosotros a través de la sección Contacto aquí de nuestra página. Ten en cuenta que solo pueden valorar aquellos usuarios que han comprado productos.

A través de la página de la empresa de servicio de transporte y el código de seguimiento. Se pueden comunicar contigo vía email e incluso llamada telefónica o sms, dependiendo del proveedor.

Una vez creado el producto que deseas subastar, haz clic con el botón derecho en “Crear subasta”. Al hacer clic en “Añadir nueva subasta” podrás fijar todos los detalles de pujas, objetivo, duración y mucho más.

Puedes copiar la URL de la página de la subasta que aparecerá en tu navegador o hacerlo mediante los botones de “Compartir” que aparecen encima de la descripción de cada producto en su página correspondiente. ¡Compartir los enlaces ayudará a que más personas se enteren de la subasta que estás haciendo, es muy buena idea!

Iniciando sesión como persona uniquen, accede a la página del producto que quieres modificar y en la sección “Detalles de variantes” podrás añadir nuevas o modificar las existentes. Puedes modificar su precio, peso y cantidad disponible. Respecto a las nuevas variantes, puedes sumar nuevos diseños, tallas, modelos, colores y mucho más ¡ese cambio está abierto a casi todas las posibilidades!. Si no pudieras añadir la que deseas, estamos encantados de ayudarte en Contacto aquí.

Si deseas crear un plan de descuentos o códigos, por favor comunícate con nosotros a través del formulario de la sección de la web Contacto aquí, nuestro equipo especializado te responderá lo antes posible. Recuerda también que, dentro de tu tienda de persona uniquen, en la página de cada producto puedes modificar el precio de los productos que desees dejando claro que se ha realizado un descuento.

¡Puedes vender todos los que quieras! Recuerda que tan necesaria es la variedad como reforzar la difusión de sus productos para aumentar su alcance, contar su historia y transmitir su valor a tus fans.

Regístrate con tu cuenta de persona uniquen, edita tu producto y en la sección “Detalles del precio” cambia la cantidad.

El envío de los productos tiene que procesarse por el vendedor en los siguientes 5 días laborables a la solicitud de compra. Si por causas excepcionales el pedido no puede ser tramitado en este plazo, el vendedor se pondrá en contacto con el comprador para estimar una fecha. Esto no supondrá ningún tipo de descuento en la compra. El vendedor (o la empresa elegida para su transporte) informará a los compradores sobre el tiempo de envío y la fecha estimada de entrega (adaptable según la modalidad o tarifa de envío escogida), además del código de seguimiento.

Sí, si consideras que no se adapta a la imagen que de ti mismo quieres proyectar, es irrespetuoso contigo mismo o con cualquier colectivo o causa, proyecta un mensaje que no te representa o que puede ser malinterpretado con mala fe, puedes negarte a realizarlo

Si necesitas más tiempo para realizar el vídeo, puedes contactar con el comprador para acordar una prórroga para ampliar el plazo de entrega (que en ese caso deberá ser confirmada por ambas partes). Si ya se ha cumplido el plazo de entrega y no has negociado un nuevo plazo con la persona que lo ha comprado, no recibirás el importe del video solicitado y hacerlo o no quedará bajo tu responsabilidad.

Sí, siempre y cuando el usuario no haya marcado la casilla de no ceder su imagen en el vídeo para otras comunicaciones.

Selecciona “subir un nuevo producto”, indica el tipo de producto como “masterclass” y sigue los pasos indicados.

No es obligatorio sumar contenidos adicionales, pero tus alumnos agradecerán toda la información que puedas aportarles sobre el tema de tu curso, desde enlaces, pfds, fotografías… Además, esto les animará a valorarlo más positivamente si decidieran escribir una reseña al respecto.

Gestionamos las reseñas para asegurar su veracidad y protección de la reputación de nuestra marca y nuestras personas uniquen, que cumplen las reglas básicas de respeto, no son spam, no hacen publicidad de terceros, que no incitan a ningún tipo de delito y que aportan opiniones. Si quieres dar la posibilidad de que tus alumnos se pongan en contacto contigo, deberás facilitarles un correo electrónico u otra vía de comunicación que tu consideres.

Crea tu cuenta como persona uniquen en la web de Uniquen completa tu perfil y todos los datos relativos a cuentas, información bancaria y tasas. Te acreditaremos, confirmaremos la información y podrás solicitar transferencias cuando tengas tus primeros pedidos.
Se te acreditará en el Backoffice y nos podrás solicitar transferencias.

A través de transferencia. Gestiona todos los detalles en la sección de tu cuenta de persona uniquen “Detalles de pago” dentro del menú “Perfil”.
Vía transferencia bancaria o criptomonedas

Crea tu cuenta como persona uniquen en la web de Uniquen y completa la información correspondiente en la sección “Detalles de pago”.
Mirar referencia en el backoffice

Dentro de tu cuenta como persona uniquen en la web de Uniquen, completa los detalles en “Configuración de facturas” dentro del menú “Configuración”. En el backoffice.

Cada persona uniquen se encargará de recibir las devoluciones y comunicar a Uniquen si el motivo acreditado para la misma es correcto, para que así nuestro equipo pueda confirmar y continuar el proceso de devolución.

Cada persona física debe cumplir con sus obligaciones fiscales, siendo consciente de sus propias circunstancias y cumpliendo las directrices marcadas y límites de cada país. Desde Uniquen no ofrecemos ese tipo de servicios pero facilitamos las facturas y el pago de tasas correspondientes.

Empaqueta el producto lo mejor posible para asegurar que, además de llegar perfectamente a su comprador, cumple con las medidas indicadas por la empresa de transporte que lo entregará. Para más detalles, visita la oficina del proveedor de transporte indicado para tu paquete o su página web, entrégalo en un punto de recogida o al repartidor en la dirección que hayas indicado.

No, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Depende del proveedor de servicios de transporte, este te indicará un código de seguimiento o te informará del estado del producto vía email o notificaciones.

Contacta con la empresa de transporte lo antes posible por si el envío todavía se estuviera gestionando y se pudiera modificar la dirección sin coste. Si no es así, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente link aquí.

La empresa de transporte elegida te dará más información del proceso mediante su servicio de atención al cliente, teléfono o página web. Nosotros no te podemos dar más detalles ya que son las compañías las que marcan sus condiciones y tiempos de devolución.
En el caso de las devoluciones de vídeos personalizados, como indicamos en el apartado correspondiente, el comprador puede cancelar su solicitud en el margen de 7 días, siempre y cuando la persona uniquen no haya grabado ya el vídeo. Contará con 48 horas desde la petición de devolución para subir el vídeo a la plataforma, si no es así el coste del vídeo deberá ser reembolsado.
En el caso de las masterclass y cursos, los compradores pueden solicitar una devolución en el plazo máximo de 2 días naturales después de su compra, siendo previamente aprobado el motivo de su devolución.
En el caso de las subastas, los compradores podrán desistir de su compra en un periodo de 7 días naturales desde su recogida. Depende de la compañía, pero recomendamos consultar con contacto las condiciones especiales que se ofrecen a los compradores si se renuncia al lote en tránsito o antes de que sea enviado o preparado. El vendedor tiene un plazo de 2 días para confirmar la devolución. Se reembolsará el precio de compra, incluida la comisión de vendedor, pero el comprador asumirá los gastos de devolución y envío del lote al vendedor.
En el caso de productos, el vendedor tiene 3 días naturales para aceptar la devolución. Si el problema no se ha resuelto o no os ponéis de acuerdo, puedes pedirnos ayuda en contacto. Los compradores asumirán los costes en los casos de devolución voluntaria. El vendedor debe confirmar la recepción correcta del artículo devuelto en un plazo de 10 días laborables. Cuando se procese el pago el vendedor tiene que avisar al comprador de que ya se ha gestionado.

¡Genial! En los próximos días se efectuará el reembolso, devolviendo al cliente el importe de su pedido.

¡Qué mala noticia! Pero sabemos que es algo que puede pasar… Comunícate con nosotros a través de nuestra página de Contacto e indica email de tu cuenta de Uniquen como vendedor, número de pedido, detalles y aporta fotografías junto a una explicación de aquellos elementos o condiciones que no son correctas. Intentaremos gestionar tu petición y tratar de encontrar una solución lo antes posible.

Contacta lo antes posible con el servicio de atención al cliente de la empresa que te ha entregado el producto, aportando detalles y fotografías sobre su estado.